邵小云，女，浙江杭州人。人力资源管理师，房产物业管理师，上海大学行政管理毕业。十多年物业管理行业中、高层工作经验，先后任职于物业管理企业的管理处主任、管理者代表、品质部经理、人力资源总监、副总经理职务，出版专业著作和培训教材有20余项。
深圳市物业管理行业协会、中国大学生就业促进项目工程地产·物业管理板块特约讲师。曾供职与辅导的企业有：绿景物业、安联地产、德思勤地产、福田物业、皇庭物业、绿景物业、凯盛物业……
出版专著和教材有：
中国时代经济出版社出版《物业安全管理作业手册》、《物业环境管理作业手册》、《物业工程管理作业手册》、《物业公司招投标书范本》、《物业管理制度与表单范本》、《怎样做保安》；
化学工业出版社出版《物业管理工作手册》、《物业公司绩效管理手册》、《物业管理风险防范与服务案例》、《物业管理文书写作格式与范本》、《物业招投标实务与标书范本》《物业客服培训手册》、《物业安保培训手册》
广东经济出版社出版《物业管理精细化管控全方案》、《物业管理处与业委会运作》、《物业管理处保洁与绿化管理》、《物业管理处设施设备保全》、《物业管理处业户服务管理》、《物业管理处安全防范管理》、《特殊类型物业服务与管理》。
人民邮电出版社出版：《一本书学会做物业经理》。 |
